• Zwroty i reklamacje

CZAS NA ODSTĄPIENIE OD UMOWY TO 14 DNI

KOSZT PRZESYŁKI ZWROTNEJ POKRYWA KUPUJĄCY

ADRES DO ZWROTU

OKAY-SHOP
Grunwaldzka 14 / I piętro
84-230 Rumia
 

Przykładowy formularz odstąpienia od umowy PDF

 

PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY ZWROT / WYMIANA Prawo do odstąpienia od umowy i zwrotu towarów zakupionych w sklepie OKAY-SHOP przysługuje Użytkownikowi, posiadającemu status konsumenta w rozumieniu art. 22 kodeksu cywilnego, w terminie 14 dni od daty odebrania przez niego przesyłki. Aby zachować ten termin należy wysłać oświadczenie przed jego upływem oraz niezwłocznie odesłać do nas produkt. Najszybciej można to zrobić wykorzystując formularz oświadczenia i przesłać go na nasz adres mailowy: allegro@okay-shop.pl W przypadku pozostałych Użytkowników, nie posiadających statusu konsumenta, zasady i terminy odstąpienia od umowy regulują przepisy kodeksu cywilnego. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy przez Użytkownika, zobowiązany jest on do zwrotu otrzymanego towaru niezwłocznie, w terminie nie dłuższym niż 14 dni od dnia otrzymania zakupu. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie towaru przed jego upływem na adres : Okay-Shop Grunwaldzka 14 (I piętro) 84-230 Rumia Ze względu na konieczność udokumentowania zwrotu przez sprzedającego, proszę dołączyć do przesyłki otrzymany paragon/fakturę , w/w własnoręcznie podpisany formularz odstąpienia od umowy w formie papierowej oraz nienaruszony towar z metkami (wymienione powyżej, muszą zostać odesłane w takim stanie jak je Państwo otrzymali). Nie przyjmujemy zwrotów przesyłką "za pobraniem". W przypadku zamówienia przesyłki InPost (Paczkomat) zwrotu prosimy dokonywać również za pośrednictwem Paczkomatów. Jest to opcja darmowa dla Klienta. W przypadku odstąpienia od umowy zwracamy otrzymana od państwa płatność niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż w ciągu 14 dni (roboczych). (Sprzedawca zwróca także koszty odesłania towaru jedynie do wysokości najtańszej oferowanej opcji dostawy w przypadu reklamacji) Dokonany zwrot potwierdzany jest e-mailowo.